Evaluation and Development หรือ ระบบการประเมินและการพัฒนา เป็นระบบสำหรับการประเมินผลพนักงาน ซึ่งรูปแบบการประเมินมีทั้งการวัดผลความสำเร็จจากเป้าหมาย หรือ KPI (Performance Evaluation) และการวัดผลจากความสามารถของพนักงาน (Competency Evaluation) ซึ่งผลจากการประเมินสามารถนำไปใช้ในการพิจารณาผลตอบแทนตามผลลัพธ์และตามความสามารถ เช่น การจ่ายโบนัส การขึ้นเงินเดือน หรือจ่ายพิเศษเพื่อเป็นแรงจูงใจพนักงาน (Incentive) เป็นต้น

นอกจากนี้ยังใช้ในวางแผนการพัฒนาขีดความสามารถของพนักงานในอนาคตได้อีกด้วย กระบวนการกำหนดเป้าหมาย ( KPI) ในระบบ เริ่มต้นจากการกำหนดเป้าหมายของบริษัท หรือ Corporate KPI จากนั้นหัวหน้าของหน่วยงานต่างๆ จะทำการกำหนด KPI ของหน่วยงานซึ่งสามารถกำหนดเป็นเป้าหมาย (KPI) เฉพาะของหน่วยงาน และ/หรือ นำเป้าหมายขององค์กร (Corporate KPI) มาเป็นเป้าหมายของหน่วยงาน

โดยลงรายละเอียดตามลักษณะงานของแต่ละหน่วยงานได้ ซึ่งเป้าหมายที่กำหนดจะสามารถกระจาย (Cascade) ไปยังตัวพนักงานรายบุคคลได้ และเมื่อพนักงานกำหนดเป้ารายบุคคล หรือ Individual KPI ก็จะทำให้ได้เป้าหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทที่กำหนดไว้ในแต่ละปี

สำหรับการประเมินขีดความสามารถ หรือ Competency Evaluation เป็นการประเมินวัดระดับความสามารถของพนักงาน ตามตำแหน่งงานของพนักงานในองค์กร ซึ่งการประเมินสามารถรองรับการประเมินในรูปแบบ 360 องศา นั่นคือ ผลการประเมินจากผู้บังคับบัญชาโดยตรง ผู้บังคับบัญชาลำดับถัดไป พนักงานภายใต้การดูแล เพื่อนร่วมงาน และ ตนเอง โดยสามารถกำหนดสูตรต่างๆ เพื่อใช้ในการพิจารณาผลลัพธ์สุดท้ายได้ เช่น คิดเป็นสัดส่วน หรือ หาค่าเฉลี่ย เป็นต้น โดยผลการประเมินสามารถโอนเป็นประวัติความสามารถให้กับพนักงาน (Employee profile)ต่อไป เพื่อการวางแผนการพัฒนาเติบโตในอนาคต

FORMS

• Corporate KPI setting
• Corporate KPI setting : Period Setting
• Performance Evaluation form
• Competency Evaluation Form

FLOWS

REPORTS

• Performance Ranking

BUSINESS BENEFIT

• ช่วยองค์กรในการลดต้นทุนการใช้แบบฟอร์มการประเมินผลพนักงานผ่านกระดาษ
• ช่วยลดขั้นตอน เพิ่มความรวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการประเมินผลพนักงานของผู้ดูแลระบบทรัพยากรมนุษย์ (HR Admin.)
• ลดความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นในขั้นตอนการประเมินผลพนักงาน เนื่องจากมีระบบคอยตรวจสอบค่าต่างๆ ในแบบประเมินไม่ให้ผิดไปจากข้อกำหนด
• ผู้ที่เกี่ยวข้องในการประเมิน เช่น ผู้ถูกประเมิน ผู้ร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา ฯลฯ สามารถเข้าร่วมการประเมินผ่านระบบ โดยไม่ต้องผ่านคนกลางหรือพนักงานเดินเอกสาร