ส.ขอนแก่น หนึ่งในผู้ผลิตอาหารชั้นนำของประเทศไทย มีชื่อเสียงด้านผลิตภัณฑ์อาหารคุณภาพที่ได้รับความไว้วางใจมายาวนาน ด้วยการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัล จึงทำให้ส.ขอนแก่นต้องเผชิญกับความท้าทายในการจัดการระบบและกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ซึ่งกลายเป็นโจทย์สำคัญที่องค์กรต้องแก้ไขเพื่อรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปร่วมศึกษาเรื่องราวของการทำ Digital Transformation ด้วย Nintex K2 Workflow จากทางส.ขอนแก่น ผ่านประสบการณ์จริงจากผู้บริหารที่นำทีมฝ่าฟันปัญหา ช่วยยกระดับการทำงาน ลดความซับซ้อน และผลักดันให้องค์กรสามารถสร้างระบบที่รวดเร็วและคล่องตัว เพื่อพร้อมรับทุกความเปลี่ยนแปลงในอนาคต

จุดเริ่มต้น Paperless Transformation ของส.ขอนแก่น

ในวันที่ 4 มกราคม 2018 ถือเป็นวันแรกของการทำงานของผู้บริหารใหม่ที่บริษัทส.ขอนแก่น ซึ่งต้องเผชิญหน้ากับปัญหาที่สะสมมายาวนาน โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ไม่พร้อมใช้งานกลายเป็นตัวกระตุ้นสำคัญในการเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงองค์กรนี้

“ทุกอย่างดูยุ่งวุ่นวาย ส่วนงานไอทีก็ล่มแทบทุกวัน ระบบ ERP หยุดชะงัก โทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ในขณะที่ลูกค้ารายใหญ่อย่าง 7-11 ก็เดือดร้อน โทรมาร้องเรียนไม่หยุด“ คุณนนท์-วรพจน์ กิจสินธพชัย CIO ของ ส.ขอนแก่น ได้เล่าถึงปัญหาที่ทีมงานต้องประสบในขณะนั้น ซึ่งทำให้ชัดเจนว่าธุรกิจจะรอดได้ควรปรับกระบวนการทำงานให้เป็นบน Cloud ซึ่งในเวลานั้นยังถูกมองว่าเป็นเรื่องใหม่ที่เสี่ยงและไม่ปลอดภัย แต่ด้วยสถานการณ์ที่บีบคั้นนี้ คุณนนท์จึงตัดสินใจผลักดันจุดยืนของตัวเอง ใช้เวลาทบทวนทั้งปัญหาและโอกาสที่อยู่ตรงหน้า การเปลี่ยนแปลงองค์กรครั้งนี้ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีเข้ามา แต่เป็นการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมและวิธีคิดของคนในองค์กรอีกด้วย

กลยุทธ์ Digital Transformation จรวดสู่ความสำเร็จ

การเปรียบเทียบกระบวนการ Digital Transformation กับจรวด เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยสร้างความเข้าใจในทีมงาน:

1. ระบบต้องเสถียร: เลือกใช้ระบบที่ปลอดภัยและมั่นคง เช่น การย้ายไปใช้ Cloud เพื่อลด Downtime และปัญหาโครงสร้างพื้นฐานแบบเดิม
2. สร้างคุณค่าในงานของคน: การนำ Automation และ Integration เข้ามาเพื่อกำจัดงานที่ซ้ำซ้อน ให้พนักงานมีเวลาโฟกัสกับงานที่สำคัญและสร้างสรรค์มากขึ้น
3. ข้อมูลคือขุมทรัพย์: การเปลี่ยนข้อมูลเป็นความรู้ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่แม่นยำและเพิ่มศักยภาพให้ธุรกิจ

คนคือหัวใจสำคัญในการทำ Digital Transformation

คุณนนท์เชื่อว่าการเลือกคนที่ใช่เป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จในการสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพ ทีมงานจำเป็นจะต้องมีทั้ง Passion และ Grit (ความอดทน) เพื่อให้สามารถพัฒนาตนเองและองค์กรให้ดียิ่งขึ้น สิ่งที่ขาดไม่ได้คือ Mindset และความพร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายที่เกิดขึ้นในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และยังได้กล่าวถึงหลักพุทธศาสนา “อิทธิบาท 4” ในการคัดเลือกคนเข้าทีม ประกอบด้วย

1. ฉันทะ (Passion) – ความรักในงานที่ทำ: คนที่มีความหลงใหลในสิ่งที่ทำมักจะสร้างผลงานที่มีคุณภาพและมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
2. วิริยะ (Grit) – ความพยายามและความอดทน: ความสามารถในการเอาชนะอุปสรรคและแก้ปัญหาร่วมกัน จะทำให้ทีมมีความสามัคคี แข็งแกร่งมากขึ้น
3. จิตตะ (Mindset) – การใส่ใจในสิ่งที่ทำ: ความมุ่งมั่นในการทำงาน และการรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของส่วนรวม
4. วิมังสา (Critical Thinking) – การวิเคราะห์และตรวจสอบการทำงาน: ความสามารถในการคิด อย่างมีวิจารณญาณและ ประเมินสถานการณ์อย่างรอบคอบจะช่วยให้ทีมตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมถึงต้องเป็น Nintex K2?

การเลือกใช้ Nintex K2 มาเป็นเครื่องมือช่วยในการทำ Paperless Transformation เพราะ K2 สามารถตอบโจทย์ความต้องการทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ตามเกณฑ์ที่สำคัญ 3 ข้อ:

1. Technology : ดูความเหมาะสมกับยุทธศาสตร์ระยะยาว ว่าเครื่องมือนี้สามารถลด Pain และเพิ่ม Gain ให้กับทีมงานหรือไม่ พร้อมทั้งพิจารณาความสามารถของการ Integrate กับระบบ ERP ที่มีอยู่ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. ทีมงาน: ต้องเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย ยืดหยุ่น เวลาที่ใช้ในการพัฒนาต้องเร็ว โดย Nintex K2 เป็นเครื่องมือที่สามารถใช้วิธี Drag-and-Drop ในส่วนนี้ช่วยลดความซับซ้อนและเพิ่มความเร็วในการพัฒนาระบบได้ ส่งผลให้การตอบสนองแก้ปัญหาให้กับทาง Business ได้ทันการ
3. การสนับสนุนจาก Partner: ต้องมีทีมงาน Partner ที่เข้าใจ มีความยืดหยุ่น และช่วย Support ทุกๆปัญหาที่เกิดขึ้นโดยทีมงานจาก K2 Nintex มีบทบาทสำคัญในการช่วยวางกลยุทธ์และสนับสนุนโครงการให้ประสบความสำเร็จ ช่วยให้ทีมสามารถเคลื่อนตัวไปข้างหน้าโดยไม่ติดขัด

บทส่งท้าย

ผลลัพธ์แห่งความสำเร็จในการเลือกใช้ Nintex K2

ผลลัพธ์แห่งความสำเร็จในการเลือกใช้ Nintex K2 แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในองค์กร ทั้งจากเทคโนโลยีและพนักงาน ด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้องและเครื่องมือที่เหมาะสม ส.ขอนแก่นสามารถก้าวข้ามจากการทำงานเอกสารที่วุ่นวายสู่ระบบ Workflow Automation ที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nintex K2 และโซลูชันอื่นๆ ของเรา รวมถึงการปรับใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สามารถติดต่อเราได้ ที่นี่ เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือติดตามข่าวสารล่าสุด เพื่อตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในอุตสาหกรรมอาหารและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง

ชมบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มได้ที่

https://www.youtube.com/watch?v=MdLw2aJJQH4&list=PLkrC-7I0zglkRKlDf20LCnpdjm1kCBj2x

#DigitalTransformation #PaperlessTransformation #Nintex #K2 #NintexK2 #Automation #Cloud